Die Zeit, die wir mit Smartphones verbringen, nimmt zu, der Internetzugang ist unbegrenzt, COVID-19 hat die Art und Weise, wie wir einkaufen verändert und die Einführung fortschrittlicher Technologien und intelligenter Verpackungen hat erheblich zugenommen. Die Einführung von AR und VR im Einzelhandel bietet ein besseres Einkaufserlebnis, senkt die Betriebskosten und ist ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil und ein Instrument zur Gewinnsteigerung.
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AR Marketing
Virtual Lab und AR-Marketing: Technologie in jedem Wirtschaftszweig muss praktisch sein, um Nutzen zu schaffen. Wir haben jahrelange Erfahrung mit der Entwicklung von VR/AR-Anwendungen und deren Einsatz in verschiedenen Branchen. AR im Marketing ist nicht länger ein Experiment, die Technologie ist vorhanden, um eingesetzt zu werden und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.
Kundensupport – Kunden, die eine gute Support-Erfahrung machen, haben einen 2,5-mal höheren Wert bei den laufenden monatlichen Umsatzerlösen. AR kann Callcenter und Self-Service-Webportale um einen dritten Weg der Hilfe ergänzen.
VORTEILE DER EINBEZIEHUNG VON AR/VR IN DEN VERTRIEB
VERBESSERUNG DER EINBEZIEHUNG UND DES ENGAGEMENTS DER KUNDEN
- hilft bei der Navigation in der Verkaufsstelle
- erleichtert das Auffinden der gesuchten Produkte
- verringert der Arbeitsbelastung der für die Kundenkommunikation zuständigen Mitarbeiter
- AR kann verwendet werden, um Produkte in der realen Welt zu projizieren
- verbessert das Kundenerlebnis
VERÄNDERUNG DES CONTENT-MARKETINGS IM 3D-RAUM
- inspirierende, intuitive Inhalte in 3D
- interaktive Werbung
- AR weckt Interesse und erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit
- bietet Informationen auf eine neue, ansprechende Art – Infotainment
- erhöht die Qualität und den Umfang der bereitgestellten Informationen
- erhöht die Sicherheit der Kunden durch die Verfügbarkeit von Informationen
SCHAFFUNG EINES PERSONALISIERTEN EINKAUFSERLEBNISSES
- personalisiertes und gezieltes Marketing
- digitale Einkaufsplattformen bieten ein 3D-Erlebnis
- Angebot an einzigartigen Produkten je nach Vorlieben
- genauere Kenntnis der Kundenpräferenzen und des Kaufverhaltens der Kunden
AUSBILDUNG VON MITARBEITERN DURCH AUFBAU VON ERFAHRUNG
- Ausbildung durch Simulation realer Umgebungen und Situationen
- erhöht die Effizienz und reduziert Prozessfehler
- verbessert die Rekrutierung und das Onboarding
- effektive Hard Skills und Soft Skills
- Festigung der richtigen Gewohnheiten und der erforderlichen Verfahren
ERHÖHUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT
- das „angenehme Erlebnis“ beim Einkaufen erhöht die Kundenloyalität
- AR hilft, Kunden zu binden
- erhöht die Wiederholungskäufe
- erhöht das Vertrauen in die Marke
- bietet benötigte Informationen in Echtzeit
- Videotutorials und Videodemonstrationen
- ermöglicht eine Umsetzung des Konzepts „Testen vor dem Kauf“ aus der Ferne
KUNDENBETREUUNG
- AR erweitert herkömmliche Support-Methoden (Callcenter und Self-Service-Webportale) um eine neue Art der Kundenbetreuung
AR - Personalrecruiting auf nicht-herkömmliche Weise? Machen Sie den Kunden zu Ihrem Mitarbeiter!
Große Arbeitgeber verknüpfen Marketing und Personalrecruiting miteinander. Der Aufbau von Vertrauen in die Marke und das Anbieten von Gelegenheiten ist eine Möglichkeit, Ihre Teams zu vergrößern.
